• Manutenção Preventiva de parques informáticos

Este serviço permite às empresas garantir que o seu parque informático tem uma revisão com base numa calendarização definida, baseada na utilização normalizada dos mesmos, evitando problemas futuros.
Em resultado de mais de 10 anos investigação e experiência efectiva de 5 anos nesta área, de momento temos ferramentas e equipamentos que nos permitem avaliar as avarias antes mesmo de acontecerem, permitindo assim evitar perda de dados no futuro.
Este serviço é prestado a através de diversos softwares e equipamentos, incluindo softwares produzidos pela Consultew@re, provocando assim uma atitude proactiva perante todos os equipamentos informáticos existentes na empresa.
Com a calendarização definida permite também aos utilizadores esclarecerem dúvidas de uma forma regular, limpeza do interior do seu equipamento , aumentando assim a vida útil dos mesmos tal como a produtividade de cada um dos empregados individualmente e como resultado aumento de eficácia na empresa.

• Manutenção Correctiva de parques informáticos

Este serviço permite às empresas garantir com base em contratos de tempo de resposta definidos em 24 Horas, 3 Dias, 5 Dias e 10 Dias ter a resolução de problemas, este serviço inclui apoio pontual, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas de hardware e software e garatir que a resolução do problema que foi pedido sem criar outros problemas adjacentes à resolução do mesmo.

• Assistência Técnica Pontual a equipamentos informáticos

Os nossos Informáticos de Serviço® credenciados estão sempre disponíveis para a resolução dos piores cenários de problemas informáticos da empresa, dando assistência aos equipamentos e softwares de uma forma profissional e eficaz.

• Assistência Remota

Possuímos diversos softwares que possibilitam o fornecimento de apoio técnico (dentro das limitações) via Internet de uma forma segura e só é possível serem utilizados caso o cliente autorize (não se pode entrar no computador do cliente sem o utilizador o premitir, pois inclusive vê o que os Técnicos fazem), desta forma evita-se deslocações e permite uma resposta mais rápida e eficaz  com esclarecimento de duvidas a cada um dos empregados do cliente, evitando muitas vezes custos.

Através dos nossos serviços as empresas encontraram a solução mais equilibrada performance/longevidade/custos vs a necessidade de trabalho evitando gastos desnecessários e permite a integração mais rápida e eficaz com a infra-estrutura existente na empresa.
 
Garantimos preparação e instalação dos equipamentos informáticos através de uma Equipa Profissional, que o irá ajudar a tirar a maior rentabilidade do investimento.

Com base nas normas mais actuais de segurança os nossos técnicos instalam e parametrizam a rede da empresa à necessidade do cliente, permitindo assim compartilhar dados, impressoras e Internet (controlada muitas vezes), garantindo-lhe a confidencialidade dos dados e acessos.
Para evitar muitas vezes deslocações também disponibilizamos serviços técnicos que permitem o acesso remoto segura à rede e/ou entre as redes.
 
Como a segurança é um ponto muito importante nos negócios que decorrem nos dias de hoje, também temos diversas soluções de segurança e respectivas auditorias que permitem garantir que até à data da análise a rede está segura.

Estamos conscientes que nos dias de hoje existe uma grande competitividade entre as empresas, "queremos ser sempre os melhores do ramo", por isso desenvolvemos soluções de gestão práticas e funcionais permitindo aos nossos clientes dar respostas rápidas e concretas junto do seu mercado com os nossos produtos, permitindo a organização total sobre a gestão da sua empresa assegurando a total fiabilidade da informação para a gestão comercial e financeira, possibilitando deste modo então gerir a sua empresa em tempo real de forma segura e profissional.
 
Este é o resultado de mais de 15 anos de experiência dos nosso técnicos nas mais diversas tecnologias que vão desde aplicações de consola até às mais exigentes, estas realizadas em diversas linguagens de programação para Web, passando pelas tradicionais aplicações para Windows, sempre com base em tecnologias Cliente Servidor, ou caso o cliente necessite até com recursos a Bases de Dados Transaccionais e CORBA.

Nos dias que correm exigem que as empresas se informatizem para que tenham a informação de uma forma rápida e eficiente, garantindo o correcto funcionamento das empresas distribuímos a solução ERP (Programas de Gestão) da TI, Tecnologia Informática, ArtSoft® esta solução disponibiliza desde a gestão Comercial à Contabilidade, Gestão de Recursos Humanos, com todas as aplicações integradas.

Um dos mais importantes cartões-de-visita é sem dúvidas a presença das empresas na Internet, a Consultew@re, disponibiliza as mais recentes tecnologias que lhe permitem tirar proveito dessa presença, não é só a produção do WebSite que é importante, mas sim o que quer retirar dai.
 
Disponibilizamos a concepção da imagem até à presença nos motores de busca, permitindo ter mais visibilidade do Site, aumentando o cartão-de-visita.
Desta forma quem define o que quer e o que necessita é sempre o cliente, podendo racionar os investimentos para reduzir os custos.

Para servir melhor os nossos clientes dispomos de diversos servidores no DataCenter cujo objectivo é alojar WebSites e E-mail, tendo em conta que os nossos serviços vão desde áreas de alojamento e email com espaço limitado até serviço de espaço ilimitado.
 
Este serviço disponibiliza alojamento e configuração de aplicações, dados, imagens, vídeos, lojas on-line até gateways de pagamentos, tudo isto realizado com segurança da sua informação vital para o negócio.